1er Call Center 100 % en Télétravail à L'île Maurice
Nous sommes une organisation unique orientée qualité, spécialisée dans la relation client et la saisie de données, au service des entreprises et des professionnels.
Nous sommes une organisation unique orientée qualité, spécialisée dans la relation client et la saisie de données, au service des entreprises et des professionnels.
Grace à l’ensemble de nos process et la mise en place d’un département qualité les appels sont contrôlés régulièrement et une mise à niveau est mis en place. Nous ne faisons que de la mise à disponibilité d’agent exclusif
Grace à notre organisation en home office , nous arrivons en fonction des besoins des clients à adapter nos ressources
Nous réalisons les missions que vous nous confiez complètement adapté à vos besoins de qualité et de vos ressources financières
Digital Data Solutions est composée de plus de 150 collaborateurs polyvalents qui assurent en permanence le service téléphonique, les enquêtes, la vente & la saisie de données selon les besoins de nos partenaires et clients.
C'est grâce à cette organisation unique que nos professionnels traitent plus de 200.000 appels entrants par mois et 50.000 appels sortants chaque mois
Nous adaptons nos services sur mesure en fonction de vos besoins, et sans limite d’effectifs afin d'offrir un service de qualité à nos clients.
Nous disposons de ressources bilingues Anglais & Français et nous travaillons en 24/7. Notre process de recrutement est complètement dématérialisé.
Nous avons réalisez depuis l’ouverture de la société en 2020 plus de deux millions d’appels entrants ainsi que du services clients. Nous adaptons notre offre en fonction de la qualité de service demandé.
Nous réalisons dans différents domaine en fonction du client , nous réalisons les script commerciaux formons les équipes en fonction du produit à vendre et paramétrons le nombre de collaborateurs en fonction des besoins du client.
Fort de plusieurs centaines de milliers d’appels dans la prise de rendez-vous et de service de conciergerie dans le domaine médicale.
Assistance à la réalisation d’enquête , proposition de questionnaire en fonction du cahier des charges fournis par le client, assistance à l’élaboration du choix de l’échantillon testé. Nous nous adaptons à vos besoins.
Nous analysons vos besoins afin de vous proposer un service sur mesure qui vous convient.
Nous vous partageons l'offre adapté au KPI que vous avez fixé.
La mise en place de la campagne s'effectue par le biais de notre département HR & Formation.
La campagne démarre & un suivi est effectué afin de s'assurer que les KPI soit respectés
Le centre d'appel étant 100% télétravail, nous garantissons une forte optimisation des coûts, ce qui nous permet d'offrir un service excellent en terme de qualité à des prix compétitifs
Satisfaire nos clients en leur proposons un produit adapté à leurs besoins.
Notre société tourne autour de l'humain, la qualité de vie de nos équipes est cruciale quelque soit votre projet il aura toujours une dimension humaine dans un système de fonctionnement de web 3.0
En mettant l’humain au centre de nos préoccupations, nous savons que leur bien-être permet de mieux servir nos clients. Nos spécialistes Data Digital Solutions procurent le meilleur retour sur investissement Call Center.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ! Vous bénéficierez d'un accueil téléphonique adapté et personnalisé pour vous laisser le temps de vous recentrer sur le cœur de votre métier
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